Conditions générales
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Ces conditions s’appliquent à toute inscription aux cours de soutien scolaire organisés par Boostup ASBL (numéro d’entreprise [BE 0XXX.XXX.XXX]). En inscrivant un élève, vous les acceptez.
1. Les cours
Boostup propose des cours de soutien scolaire en groupe en français, mathématiques, physique, chimie, biologie, néerlandais et anglais. Les cours ont lieu Avenue de la Liberté 175, 1081 Koekelberg, le mercredi après-midi, le samedi et le dimanche. L’horaire précis du groupe est communiqué à l’inscription.
2. Inscription
L’inscription se fait par téléphone au 0472 46 33 53, par SMS ou par WhatsApp. Elle devient définitive après confirmation par Boostup et paiement du premier mois. Un élève mineur est inscrit par ses parents ou son responsable légal.
3. Prix
Le prix est de 100 € par mois et par matière, pour 8 heures de cours en groupe, soit 12,50 € de l’heure. Un élève inscrit dans deux matières paie donc 200 € par mois.
4. Paiement
Le paiement se fait uniquement en espèces ou par virement. [Échéance à préciser, par exemple avant le premier cours du mois.] En cas de retard de paiement, Boostup peut, après un rappel resté sans réponse, suspendre la participation aux cours.
5. Absences et annulations
- Absence de l’élève : merci de prévenir au plus tôt. [Règle à choisir : cours non remboursé, ou rattrapable dans un autre groupe selon les places disponibles.]
- Cours annulé par Boostup : il est reporté ou déduit du mois suivant.
- Boostup peut adapter les horaires ou la composition des groupes pour des raisons d’organisation, en vous prévenant à l’avance.
6. Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur et que l’inscription est conclue à distance (par téléphone ou SMS), vous disposez de 14 jours calendrier à partir de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans donner de motif (article VI.47 du Code de droit économique).
Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par une déclaration claire, par e-mail à ouamari-nasser@hotmail.com ou par écrit à notre adresse. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation. Nous vous remboursons dans les 14 jours, par le même moyen de paiement.
Si vous demandez que les cours commencent pendant le délai de rétractation, vous payez un montant proportionnel aux cours déjà donnés au moment où vous vous rétractez (article VI.51 du Code de droit économique).
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de Boostup, Avenue de la Liberté 175, 1081 Koekelberg, ouamari-nasser@hotmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services suivante : …
Conclu le : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) : …
Date : …
7. Durée et résiliation
L’abonnement est mensuel. Vous pouvez y mettre fin à tout moment pour la fin du mois en cours, en prévenant Boostup au moins 7 jours à l’avance. Le mois commencé reste dû, sauf exercice du droit de rétractation.
8. Engagement pédagogique
Boostup s’engage à donner des cours de qualité, adaptés au niveau du groupe. Il s’agit d’une obligation de moyens : la réussite scolaire dépend aussi du travail et de l’assiduité de l’élève. Boostup ne garantit pas un résultat déterminé.
9. Comportement
Chaque élève respecte les professeurs, les autres élèves, le matériel et les horaires. En cas de comportement grave ou répété qui perturbe le groupe, Boostup peut mettre fin à l’inscription après en avoir informé les parents ; les cours non donnés sont alors remboursés.
10. Responsabilité
Boostup est responsable des élèves pendant les cours, dans ses locaux. Avant et après les cours, les élèves restent sous la responsabilité de leurs parents. [Vérifier la couverture par une assurance responsabilité civile professionnelle.]
11. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
12. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, contactez-nous d’abord : nous cherchons une solution à l’amiable. À défaut, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles, www.mediationconsommateur.be.
Le droit belge s’applique. Les tribunaux de Bruxelles sont compétents, sans préjudice des règles impératives qui protègent le consommateur.
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026
Deze voorwaarden gelden voor elke inschrijving voor de bijlessen die Boostup vzw (ondernemingsnummer [BE 0XXX.XXX.XXX]) organiseert. Door een leerling in te schrijven, aanvaardt u ze.
1. De lessen
Boostup biedt bijles in groep voor Frans, wiskunde, fysica, chemie, biologie, Nederlands en Engels. De lessen vinden plaats in de Vrijheidslaan 175, 1081 Koekelberg, op woensdagnamiddag, zaterdag en zondag. Het precieze uurrooster van de groep krijgt u bij de inschrijving.
2. Inschrijving
Inschrijven kan telefonisch op 0472 46 33 53, per sms of via WhatsApp. De inschrijving is definitief na bevestiging door Boostup en betaling van de eerste maand. Een minderjarige leerling wordt ingeschreven door zijn ouders of wettelijke vertegenwoordiger.
3. Prijs
De prijs bedraagt € 100 per maand en per vak, voor 8 uur groepsles, of € 12,50 per uur. Een leerling die voor twee vakken inschrijft, betaalt dus € 200 per maand.
4. Betaling
De betaling gebeurt uitsluitend contant of via overschrijving. [Vervaldag te preciseren, bijvoorbeeld vóór de eerste les van de maand.] Bij laattijdige betaling kan Boostup, na een onbeantwoorde herinnering, de deelname aan de lessen opschorten.
5. Afwezigheden en annuleringen
- Afwezigheid van de leerling: verwittig ons zo snel mogelijk. [Kies een regel: les niet terugbetaald, of in te halen in een andere groep volgens de beschikbare plaatsen.]
- Les geannuleerd door Boostup: die wordt verplaatst of in mindering gebracht van de volgende maand.
- Boostup kan om organisatorische redenen de lesmomenten of de samenstelling van de groepen aanpassen, na u vooraf te verwittigen.
6. Herroepingsrecht
Bent u een consument en wordt de inschrijving op afstand gesloten (telefonisch of per sms), dan hebt u 14 kalenderdagen vanaf de sluiting van de overeenkomst om die zonder opgave van redenen te herroepen (artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht).
Om dit recht uit te oefenen, deelt u ons uw beslissing mee met een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail naar ouamari-nasser@hotmail.com of schriftelijk naar ons adres. U kunt het onderstaande model gebruiken, maar dat is niet verplicht. We betalen u binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel.
Als u vraagt dat de lessen beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat in verhouding staat tot de lessen die al gegeven zijn op het moment dat u herroept (artikel VI.51 van het Wetboek van economisch recht).
Modelformulier voor herroeping
Aan Boostup, Vrijheidslaan 175, 1081 Koekelberg, ouamari-nasser@hotmail.com:
Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep: …
Gesloten op: …
Naam consument: …
Adres consument: …
Handtekening (alleen bij verzending op papier): …
Datum: …
7. Duur en opzegging
Het abonnement loopt per maand. U kunt het op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende maand, door Boostup minstens 7 dagen vooraf te verwittigen. De begonnen maand blijft verschuldigd, behalve als u het herroepingsrecht uitoefent.
8. Pedagogisch engagement
Boostup verbindt zich ertoe kwaliteitsvolle lessen te geven, aangepast aan het niveau van de groep. Het gaat om een middelenverbintenis: schoolsucces hangt ook af van de inzet en de aanwezigheid van de leerling. Boostup garandeert geen bepaald resultaat.
9. Gedrag
Elke leerling respecteert de leerkrachten, de andere leerlingen, het materiaal en de lesuren. Bij ernstig of herhaald storend gedrag kan Boostup de inschrijving beëindigen, na de ouders te hebben ingelicht; niet-gegeven lessen worden dan terugbetaald.
10. Aansprakelijkheid
Boostup is verantwoordelijk voor de leerlingen tijdens de lessen, in zijn lokalen. Voor en na de lessen blijven de leerlingen onder de verantwoordelijkheid van hun ouders. [Controleer de dekking door een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.]
11. Persoonsgegevens
Zie ons privacybeleid.
12. Klachten en geschillen
Neem bij een klacht eerst contact met ons op: we zoeken samen naar een minnelijke oplossing. Lukt dat niet, dan kunt u gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.
Het Belgisch recht is van toepassing. De rechtbanken van Brussel zijn bevoegd, onverminderd de dwingende regels ter bescherming van de consument.